Serviços em-linha

Nesta página poderá realizar um conjunto de atividades que anteriormente apenas estavam disponíveis presencialmente no Arquivo. Através desta página poderá obter resposta ao seus pedidos de pesquisa, pagamentos eletrónicos, obter certidões, etc. O registo na plataforma permite-lhe aceder à informação dos seus pedidos, concluídos e pendentes, e a um bloco de notas pessoal extremamente útil às suas pesquisas e ao seu relacionamento com o Arquivo.

Pedido de reprodução

Este pedido permite solicitar a reprodução de documentos em suporte digital ou papel. Os pedidos de reprodução devem incluir toda a informação necessária para identificar inequivocamente o documento que se pretende reproduzir (e.g. código de referência, nº de processo, etc.). Se não tiver toda a informação necessária, poderá submeter um Pedido de pesquisa de informação.

Pedido antecipado de consulta de documentação

Este pedido permite reservar um documento para consulta presencial numa data futura. Este tipo de pedidos deve incluir toda a informação necessária para identificar inequivocamente o documento (e.g. código de referência, nº de processo, etc.). Se não tiver toda a informação necessária, poderá submeter um Pedido de pesquisa de informação.

Pedido de pesquisa de documentação

Este pedido permite solicitar ao arquivo a localização de documentação com base em informação escassa ou incompleta (e.g. nome de pessoa, morada, descrição do documento, etc.). Trata-se de um serviço que poderá ter custos dependendo do tempo necessário no processo de localização da informação e do tipo de entidade que solicita o serviço.

Pedido de informação

Este serviço permite requerer informações de caráter genérico sobre arquivo, o seu funcionamento ou sobre os serviços prestados pelo mesmo.

Pedido de consulta presencial de documentação

Este serviço permite solicitar a consulta de documentos sempre que se encontrar fisicamente no arquivo. A consulta de documentação deverá realizar-se na sala de leitura do arquivo.

Pedido de consulta presencial de microfilme

Este serviço permite solicitar a consulta de documentos microfilmados. A consulta de microfilmes deverá realizar-se na sala de consulta de microfilmes.

Requisição de documentação

Este serviço permite requerer documentação ao arquivo para efeitos de consulta fora da sala de leitura. Este serviço está disponível unicamente aos colaboradores da instituição através do qual podem efetuar as requisições de documentos no âmbito das suas funções.

Pedido interno

Este serviço permite a requisição de documentos por utilizadores internos ao arquivo para, por exemplo, tratamento arquivístico, intervenção de conservação e restauro, transferência de suporte, pedidos especiais para exposições ou mostras documentais. Este serviço é de utilização exclusiva dos colaboradores do arquivo.

Pedido de certidão

Este serviço permite solicitar a emissão de certidões que permitam dar resposta a questões do foro administrativo ou judicial.

Porque me preciso de registar?

Para poder usufruir desta plataforma de comunicação em-linha é necessário registar-se no sistema. O registo é essencial para identificar o utente, bem como para recolher os seus contactos para envio da documentação solicitada.

O registo nesta plataforma permite ao utente aceder aos vários serviços descritos nesta página. Após o registo, poderá submeter novos pedidos, analisar o estado dos seus pedidos pendentes, e aceder a um bloco de notas pessoal, útil para registar informação sobre as suas pesquisas.

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A minha privacidade está salvaguardada?

O Arquivo compreende a importância da protecção da privacidade dos seus utentes. As informações recolhidas pelo Arquivo são utilizadas exclusivamente para facilitar a interação e a realização dos serviços prestados através desta plataforma. As informações recolhidas através permitem ao Arquivo identificar o utente e os seus contatos para potencias envios de respostas a pedidos. Utilizamos estas informações para direccionar e melhorar os nossos serviços.

A nossa política é não fornecer, vender ou distribuir as informações recolhidas a partir desta plataforma a terceiros (excepto se exigido legalmente).

Já estou registado, como posso efetuar uma requisição?

Para efetuar qualquer um dos pedidos descritos nesta página, basta registar-se, autenticar-se e seguidamente clicar sobre o pedido pretendido. Posteriormente, a plataforma irá solicitar-lhe um conjunto de informações para que o possámos servir da melhor forma. Em caso de dúvida, contacte-nos através de qualquer um dos endereços disponibilizados no rodapé desta página.

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